保养维修
为复印机、多功能打印机和大型绘图设备提供例行检查、清洁和故障处理。
服务保养检查、清洁与维修协调。
- 设备检查
- 清洁保养
- 故障处理
从安装到售后的完整服务
一个团队负责设备全周期。
具体服务范围取决于机器、地点和报价。以下是我们可协调的主要项目。
碳粉、墨水与零件
按机器型号、使用量和报价条款安排碳粉、墨水、打印头和替换零件。
耗材零件按机器型号匹配耗材。
- 碳粉
- 墨水与打印头
- 零件安排
送机与摆放
为办公室、学校、展厅、项目现场和临时办公点安排送机、摆放与交接。
送机设备送达确认地点。
- 送机时间
- 设备摆放
- 现场交接
安装与设定
为选定设备进行初始设定、适用的基础网络配置和功能检查。
设定使用前完成网络与功能检查。
- 初始设定
- 基础网络
- 功能检查
使用指导
为复印机操作、扫描流程、互动电子白板和日常使用提供实用指导。
使用指导让团队掌握关键功能。
- 基本操作
- 流程建议
- 使用问题
故障跟进
交接后继续跟进设备故障、使用问题和变化中的办公需求。
持续运作由同一本地团队负责到底。
- 故障跟进
- 使用咨询
- 服务延续
OBC 服务承诺
决定前先试用。
设备故障时继续工作。
我们的目标很简单：协助客户放心选择，并减少设备问题对日常办公的影响。
免费设备示范
决定前先体验设备。
我们提供免费设备示范，让团队在决定前了解机器功能和实际使用效果。
无条件借用设备
办公室工作不应因机器问题而停止。
如果客户现有机器出现问题，OBC 会免费、无条件借出临时备用机，让日常工作在原机器处理期间继续进行。
无条件。减少关键办公工作的中断。
客户签署确认
真实设备服务。
书面确认。
客户签署的设备服务确认，涵盖复印机、互动电子白板、大型绘图机和临时备用设备。
使用鼠标滚轮、拖动或横向滑动查看全部 21 份签署文件。
我们的服务方式
围绕持续运作提供服务。
范围清楚
开始前应确认包含的内容。
实用建议
建议聚焦实际成果，而不是不必要的复杂度。
本地跟进
交付和安装后，服务协调仍会继续。
现有客户 SERVICE CALL
致电本地服务联系人。
现有客户如需 麻坡 或 Melaka 的机器 service call，请使用以下地区直接联系人。OBC 主线仍可处理报价和一般支持：+6019-6611 557。