What office equipment services does OBC provide?

OBC can coordinate maintenance, toner, ink, parts, delivery, installation, user guidance and fault follow-up for photocopiers, large format printers and other supported office equipment according to quotation scope.

Can OBC help if an existing machine has a problem?

Yes. If a customer's existing machine has a problem, OBC can provide temporary replacement machine support free of charge while the original equipment is being attended to, subject to case confirmation.

Does OBC provide support after delivery and installation?

Yes. OBC provides after-sales follow-up that can include practical user guidance, equipment fault support, maintenance coordination and consumables planning depending on the confirmed quotation.

Are service scope and consumables always included?

No. Maintenance scope, toner, ink, parts, consumables, response arrangements and service coverage depend on the selected equipment, location, usage and final quotation.

SERVIS & BANTUAN PERALATAN

Bantuan sebelum, semasa dan selepas pemasangan.

Demo peralatan percuma, bantuan teknikal praktikal dan mesin pinjaman sementara percuma tanpa syarat jika mesin sedia ada anda bermasalah.

Minta Bantuan Servis Telefon +6019-6611 557

SERVIS MENYELURUH

Satu pasukan sepanjang kitaran hayat peralatan.

Skop servis tepat bergantung pada mesin, lokasi dan sebut harga. Ini ialah bidang utama yang boleh diselaraskan oleh pasukan kami.

Penyelenggaraan

Pemeriksaan berkala, pembersihan dan pengendalian kerosakan untuk mesin fotostat, mesin pelbagai fungsi dan peralatan format besar.

PENJAGAAN SERVISPemeriksaan, pembersihan dan penyelarasan pembaikan.

Pemeriksaan
Pembersihan
Kendalian kerosakan

Toner, Dakwat & Alat Ganti

Toner, dakwat, printhead dan alat ganti dirancang mengikut model mesin, penggunaan dan terma sebut harga.

BAHAN GUNA HABISBekalan dipadankan dengan model mesin anda.

Toner
Dakwat dan printhead
Perancangan alat ganti

Penghantaran & Penempatan

Penghantaran, penempatan dan serahan untuk pejabat, sekolah, bilik pameran, tapak projek dan pejabat sementara.

PENGHANTARANPeralatan sampai ke lokasi yang disahkan.

Jadual penghantaran
Penempatan
Serahan

Pemasangan & Tetapan

Tetapan awal, konfigurasi rangkaian asas yang berkaitan dan semakan fungsi untuk peralatan yang dipilih.

TETAPANSemakan rangkaian dan fungsi sebelum digunakan.

Tetapan awal
Rangkaian asas
Semakan fungsi

Panduan Pengguna

Panduan praktikal untuk operasi mesin fotostat, aliran kerja imbasan, papan putih interaktif dan penggunaan harian.

PANDUANPasukan anda memahami fungsi utama.

Operasi asas
Tip aliran kerja
Soalan pengguna

Susulan Kerosakan

Bantuan untuk kerosakan peralatan, soalan penggunaan dan perubahan keperluan pejabat selepas serahan.

OPERASI BERTERUSANSatu pasukan tempatan terus bertanggungjawab.

Susulan kerosakan
Soalan penggunaan
Kesinambungan servis

KOMITMEN SERVIS OBC

Cuba sebelum membuat keputusan.
Terus bekerja apabila peralatan bermasalah.

Matlamat kami mudah: membantu pelanggan memilih dengan yakin dan mengelakkan masalah peralatan daripada mengganggu kerja pejabat harian.

DEMO PERALATAN PERCUMA

Alami mesin sebelum membuat keputusan.

Kami menyediakan demonstrasi peralatan percuma supaya pasukan anda memahami mesin, fungsinya dan kesesuaiannya dengan aliran kerja sebelum meneruskan.

MESIN PINJAMAN TANPA SYARAT

Kerja pejabat anda tidak sepatutnya berhenti kerana mesin bermasalah.

Jika mesin sedia ada pelanggan bermasalah, OBC akan meminjamkan mesin pinjaman sementara secara percuma dan tanpa syarat supaya kerja harian boleh diteruskan sementara mesin asal diperiksa.

Tiada syarat. Tiada gangguan kepada kerja pejabat penting anda.

PENGESAHAN PELANGGAN BERTANDATANGAN

Servis peralatan sebenar.
Disahkan secara bertulis.

Pengesahan servis peralatan bertandatangan merangkumi mesin fotostat, papan putih interaktif, pencetak format besar dan peralatan pinjaman sementara.

Gunakan roda tetikus, seret atau leret ke sisi untuk melihat semua 21 dokumen bertandatangan.

PENDEKATAN SERVIS KAMI

Servis dibina sekitar kesinambungan operasi.

Skop Jelas

Apa yang termasuk perlu disahkan sebelum kerja bermula.

Nasihat Praktikal

Cadangan memberi tumpuan kepada hasil berguna, bukan kerumitan yang tidak perlu.

Susulan Tempatan

Penyelarasan servis berterusan selepas penghantaran dan pemasangan.

SERVICE CALL PELANGGAN SEDIA ADA

Telefon contact servis tempatan.

Untuk pelanggan sedia ada yang perlukan service call mesin di Muar atau Melaka, gunakan contact kawasan di bawah. Talian utama OBC masih digunakan untuk sebut harga dan sokongan umum: +6019-6611 557.

Muar

Mr. Din

+6016-710 0798

Telefon WhatsApp

Melaka

Tan

+6012-775 5805